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Le Résumé de la rédac
La formation professionnelle aspire à un environnement où la conversation peut circuler librement. Les outils tels que les Learning Management Systems (LMS) et les Learning Experience Platforms (LXP) ont tenté de favoriser les échanges, mais la réalité d'une véritable discussion reste inégalée. Le social learning, censé promouvoir le partage, a souvent échoué à générer un engagement authentique. Les collaborateurs se tournent naturellement vers des outils comme WhatsApp ou Teams, laissant les plateformes learning derrière.
L'intégration de ChatGPT transforme cette dynamique. En facilitant les conversations de groupe, l'IA capte les échanges en temps réel, synthétise les informations et propose des réponses pertinentes, réduisant ainsi la friction collaborative. Cette méthode rapide d’exécution et de décision offre un nouvel aspect de la collaboration, permettant de produire des résultats immédiats et exploitables.
Les plateformes de Learning & Development (L&D) sont mises à l'épreuve, car elles doivent maintenant inclure ces nouvelles pratiques dans leur écosystème. ChatGPT n’annule pas l’importance des outils de suivi et d’évaluation, mais enrichit le processus de création intellectuelle, transformant le paysage de la formation en plaçant la conversation au cœur des projets de learning. Cette évolution propose un levier inexploré pour optimiser la formation professionnelle.
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