Cinq conseils pour évaluer la performance d’une formation

L'investissement dans la formation continue est essentiel dans un contexte où les compétences deviennent rapidement obsolètes, mais il nécessite une évaluation rigoureuse pour justifier les dépenses. Voici des stratégies clés pour mesurer l'impact des formations.

Premièrement, il est crucial d'identifier les KPI de formation. Ces indicateurs, tels que les taux de complétion et de réussite, offrent une vue d’ensemble de l’efficacité des programmes. Le modèle Kirkpatrick est une méthode recommandée, structurant l’évaluation sur quatre niveaux : réaction, apprentissage, comportement et résultats.

Deuxièmement, il est important de récolter des données qualitatives. Observer l'évolution des compétences et le ressenti des employés sur la pertinence des formations certifiantes dans leur parcours professionnel est primordial. Des méthodes comme la formation en situation aident à évaluer l’application des compétences acquises.

Troisièmement, l'utilisation de logiciels de gestion de la formation facilite la collecte de données et la création de tableaux de bord personnalisés, gracieusement recommandés pour suivre les KPI.

Enfin, envisager un impact global sur l’organisation, mesurant des indicateurs comme la productivité et la satisfaction client, permet de mieux évaluer la valeur des programmes de formation. Une approche holistique est donc essentielle.