Le jeu de rôle en formation

Le jeu de rôle est une méthode de formation centrée sur l’apprenant, qui lui permet de s’exercer et d'apprendre en toute liberté, y compris par ses erreurs. Dans ce cadre, le rôle du formateur devient celui d’un facilitateur, guidant les apprenants vers une meilleure compréhension des interactions verbales et comportementales. Bien que potentiellement déstabilisant, cet outil est particulièrement utile pour développer des comportements relationnels dans des domaines variés comme la vente et le management.

Les composantes clés du jeu de rôle incluent :

1. Participation : Encourager les apprenants à s’impliquer à travers des règles de bienveillance.
2. Gestion de l'erreur : Traiter les erreurs comme des opportunités d'apprentissage, favorisant une tolérance à l’échec.
3. Sentiment d'Efficacité : Développer à la fois un sentiment d'efficacité personnelle et collective, où la comparaison entre pairs incite à l’amélioration.
4. Évaluation : Utiliser des observations et des vidéos pour mesurer les compétences et performances des participants.
5. Feedback : Le débriefing est crucial pour le véritable apprentissage, nécessitant une analyse collective des performances vécues.

Une organisation optimale du jeu favorise l’expérimentation de différents rôles, garantissant un apprentissage riche et diversifié.