L’évaluation est un outil de décision, pas une formalité administrative !

Dans un entretien avec Jonathan Pottiez, expert en évaluation de la formation, il aborde les défis de ce domaine souvent marginé malgré son importance cruciale. L'évaluation se limite souvent à un niveau « à chaud », axé sur la satisfaction des participants, alimentant l’illusion d’une véritable évaluation. Ce défi est aggravé par un héritage historique pesant et des contraintes perçues par les formateurs. D’ailleurs, Pottiez souligne l’importance de prioriser l’évaluation avant même la pédagogie. Cela permet de former mieux en identifiant les activités efficaces, de justifier les investissements en formation, et de clarifier les attentes réelles des parties prenantes.

Il fait référence au modèle Kirkpatrick, une référence mondiale, qui définit quatre niveaux d'évaluation : réaction, apprentissage, comportement et résultats. Ce modèle, accessible et adaptable, demeure pertinent car il favorise une culture de résultat et permet de s'assurer que la formation est connectée aux objectifs de l'organisation. Pottiez propose également une ingénierie d'évaluation structurée, à travers un cycle de Construction et gestion qualité des évaluations (CGQE), pour garantir des évaluations fiables et alignées sur les enjeux stratégiques, évitant de réduire l’évaluation à une simple formalité.