Description
Objectif
- Préparer sa séance de travail en fonction de ses missions : sécurité, service client, gestion de site, il assure la préparation technique du train et certaines opérations de préparation commerciale du train (étiquetage, placage), en coopération avec les autres services et les prestataires
- Assurer les opérations liées à la formation et au départ des trains
- Accueillir, informer, assister la clientèle et assurer sa prise en charge en situation perturbée
- Communiquer et restituer à l'écrit et à l'oral les informations nécessaires à la fluidité et à la sécurité des flux de voyageurs, des trafics et des personnels avec les services concernés (circulation ferroviaire, les autres opérateurs)
- Assurer ou participer à la gestion opérationnelle d'un site ou d'une gare
Niveau
4 - Savoirs factuels et théoriques
Date de validité
17/04/2023
Domains
- personnel au sol
- transport ferroviaire
NSF
- Transports, manutention, magasinage
- Transport, manutention, magasinage
GFE
- Transport, logistique
Rome
- Circulation du réseau ferré
- Protection du patrimoine naturel
- Entretien des espaces verts
| Nom légal | Rôle |
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