Mesurer l'impact des formations sur le long terme

Mesurer l'impact d'une formation nécessite une approche systématique au-delà de l'évaluation immédiate des réactions des participants. Le modèle développé par Donald Kirkpatrick, professeur émérite, propose quatre niveaux d’évaluation pour évaluer l’efficacité d’une formation.

Niveau 1 : L’évaluation des réactions consiste à recueillir les impressions des apprenants après la formation pour mesurer leur satisfaction. Cela peut se faire par le biais de questionnaires.

Niveau 2 : L’évaluation des apprentissages vérifie les connaissances et compétences acquises, évaluant si les objectifs pédagogiques ont été atteints à l'aide d'outils.

Niveau 3 : L’évaluation du niveau de transfert examine si les participants appliquent les compétences dans leur milieu professionnel. L'utilisation d'indicateurs de performance (KPIs) est cruciale pour quantifier ce transfert.

Niveau 4 : L’évaluation des résultats se concentre sur les résultats mesurables pour l’organisation, comme l’augmentation de la productivité ou la réduction des coûts.

Ainsi, adopter le modèle de Kirkpatrick aide à maximiser l'impact des formations, garantissant une véritable valeur ajoutée tant pour les apprenants que pour l'organisation.