Qualiopi® de A à Z : référentiel, audits, non-conformités… on refait le point

La certification Qualiopi est essentielle pour accéder aux financements publics et garantir la qualité des formations en France. Son cadre repose sur un référentiel, le RNQ, applicable à quatre types de prestations : formations, apprentissage, bilans de compétences et VAE. Les organismes doivent prouver, par des éléments tangibles, que leurs pratiques correspondent aux exigences définies.

Le processus de certification s’articule autour de trois audits sur un cycle de trois ans : l’audit initial, l’audit de surveillance et l’audit de renouvellement. L’audit initial pose les bases, vérifiant si les structures répondent effectivement aux critères du RNQ. L’audit de surveillance, organisé entre le 14ᵉ et le 22ᵉ mois suivant la certification, assure l’application continue des exigences. Enfin, l’audit de renouvellement, devant se tenir avant la date d’échéance de la certification, évalue la pérennité du système qualité.

Les non-conformités peuvent être mineures ou majeures. Une non-conformité mineure indique un écart partiel, tandis qu'une majeure bloque la certification si elle n'est pas résolue. Des indicateurs clés, tels que l’accueil et la sécurité, ne peuvent mener qu'à des non-conformités majeures.

Adaptée à chacun, la démarche Qualiopi vise à sécuriser les pratiques et améliorer la structuration des prestations pour les publics et financeurs.