Mesurer le transfert des compétences comportementales après formation

Dans cette 17e édition de l'infolettre Impact Formation, le format a évolué vers des envois bimensuels suite à un sondage. Un nouvel épisode de podcast met en lumière la gestion des connaissances (Knowledge Management) et son importance pour les professionnels de la formation.

L’article aborde la question cruciale de la mesure du transfert des compétences comportementales après formation, en mettant l'accent sur les Soft Skills, souvent négligées lors des évaluations. Ce constat est d'autant plus préoccupant que ces formations, bien que représentant une part significative du budget de formation, sont souvent perçues comme non essentielles en temps de restrictions budgétaires.

L'auteur propose de se centrer sur des comportements observables et mesurables pour évaluer l’impact des formations. Par exemple, lors d’une formation sur l’empathie, il est vital d’identifier des actions concrètes, comme écouter activement. Le "test de la caméra" est notamment soutenu pour garantir que les comportements sont clairs et visibles.

Pour une évaluation efficace, Jonathan suggère d'identifier des comportements clés, d'utiliser des outils de mesure variés, et d'encourager les participants à élaborer un plan d'action personnalisé. En appliquant ces conseils, les entreprises peuvent mieux démontrer la valeur ajoutée de ces formations essentielles.